京东Q2财报超预期，基于技术和服务带来更大增长空间( 三 )

2019-08-17

在京东物流效率和营销效率的不断提升之下，带动履约费用率持续降低。通过深化开放战略，推动技术创新，净服务收入同比增长42%，达到168亿元。而在净服务收入中，物流及其他服务收入同比大幅增长98%。

在京东618全球年中购物节期间，京东物流智能仓处理单量同比增长达99%，23个“亚洲一号”智能物流仓，形成了亚洲电商领域规模最大的智能物流仓群。

3、持续投入，推动高质量增长

本季度，京东在技术研发投入增长至37亿元，带动运营效率稳步提升。618期间，京东零售在线智能客服累计处理咨询量超3200万次，独立解决了其中90%的问题。

对于线下零售场景，京东也不断深化布局，还完成了对五星电器、迪信通和联想来酷等企业的战略投资。

4、全球排名再创新高，积极践行社会责任

2019年7月，京东第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。

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