抖音淘宝 VS 快手拼多多的无限战争( 三 )

据一位社交电商资深人士透露,从快手转入微信的私下电商交易可称得上是天量。在2018年6月快手小店上线之前,快手已经滋养起了一个乱象丛生的微商帝国。快手吸粉、微信沉淀、微商变现,已经成为不少网红驾轻就熟的操作。

然而,在今年激进的商业化目标面前,快手必须用“严刑峻法”,把这些流失到“微信黑洞”的流量截留下来。而这部分的私域流量如果成功留在站内,完成转化,对于快手的电商业务会是可观的增量。

不过随着自家电商业务规模的快速扩张,快手在电商后端能力上的缺陷也暴露无遗。

自从快手发力电商以来,头部主播屡屡陷入售假被封号的漩涡,产品质量问题层出不穷。主播们“不支持退货”、“没有售后”等声明也游走在公然违反消费者权益保护法的边缘。

因此,发展自营电商,快手亟需与一个供应链、仓储、物流、客服、售后能力一应俱全的电商平台合作。

放眼全网,淘宝直播已经将快手视为头号竞争对手,京东、苏宁又面临着用户不匹配的问题,目前来看只有拼多多是最合适的选择。

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