三大语音助手智商测评:谷歌领先 Siri和Alexa旗鼓相当( 三 )

尽管人们可能认为Alexa最擅长回答订购商品的问题,但洛普风投表示,谷歌助手实际上在购物领域的领先优势最大。在此类问题中,谷歌助手答对了92%的问题,Alexa答对71%,Siri答对68%。

不过,研究人员说,根据消费者调查和个人经验,他们认为没有多少消费者是通过语音指令来购物的。

在此之前,也有诸多机构发布了语音助手的研究报告,一般认为谷歌助手和亚马逊Alexa占据了明显优势,苹果的Siri、三星电子的Bixby,以及微软公司的Cortana则存在一定的差距。

在过去一两年中,苹果公司开始倍加重视人工智能技术,其中的一个研发方向就是语音助手,苹果招募了一些行业优秀人才,并且在西雅图设立了人工智能研发机构,一个重要使命是提升Siri的智商和用户体验。

过去,Siri的智商表现不佳,甚至成为苹果设备用户的戏弄对象。这种劣势也影响到了苹果在智能音箱市场的表现。迄今为止,谷歌和亚马逊垄断了全球智能音箱市场,苹果仅获得个位数的市场份额。

在语音助手的覆盖方面,谷歌助手和亚马逊Alexa也遥遥领先于对手,两大产品已经进入了大量的外部产品或软件中,比如家用电器、智能家居、私家车等。

推荐阅读