Facebook旗下电商市场乱象:欺诈假冒不发货不给钱( 三 )

Facebook发言人表示:“我们一直在努力让Facebook Marketplace成为一个尽可能安全可靠的买卖场所。”“最终,这些都是真实用户之间的交易,尽管我们有强有力的措施和指导方针来确保人们的安全,但没有一个系统是完美的。”

Facebook负责市场和商务的副总裁黛博拉·刘(Deborah Liu)说,自己在三年前负责将这个市场上线,以鼓励在非正式Facebook用户群组中出现的物物交换行为。

和Craigslist一样,这家社交媒体巨头也没有对支付、送货或定价进行控制。它也不向用户收费。Facebook通过销售出现在产品列表之间的广告赚钱。

刘表示,与Facebook群组不同的是,Marketplace不向用户提供此类控制,不过Facebook自己可以在审核后撤销用户的买卖权限。她说,审查小组需要仔细检查被标记的个人资料,以确保他们没有不公平地剔除用户。“我们实际上必须做一些尽职调查,了解到底发生了什么。”

30岁的林塞·斯特林(Lindsey Sterling)是多伦多的一名护士,她说,她经常在Facebook Marketplace购买化妆品,因为很方便,但是平台总是缺乏监督。今年早些时候,她从多伦多的一名女子那里买了一套美国网红凯莉·詹纳(Kylie Jenner)的唇套,向卖家转账了30美元。她说:“一切简介看起来都是合法的。”

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