Facebook旗下电商市场乱象:欺诈假冒不发货不给钱( 五 )

刘说,公司使用机器学习来检测和阻止违反公司政策的上架商品。如果Facebook错误屏蔽了商品条目或遗漏了某些内容,用户可以对该决定提起上诉,或者举报某个产品。

她说,Facebook不会对遵守其政策的产品进行监管。但随着时间的推移,算法会显示与用户浏览偏好匹配的商品列表。她说:“我们不会告诉人们他们可以买卖什么。”

开发反欺诈软件的PointPredictive公司首席欺诈策略师弗兰克·麦肯纳(Frank McKenna)表示,Facebook Marketplace目前缺乏监管,导致这里成了培养支付欺诈行为的土壤。他说,人们用虚假的Venmo账户、假账单和空头支票进行支付。

“这是骗子的天堂,”麦肯纳说。“他们喜欢这样做,因为他们可以创建一个虚假的个人资料,这让他们合法化。”

Facebook表示,它对卖家有一些限制,以阻止骗子的出现。它目前对卖家的要求是,他们不能是Facebook的新用户,还必须年满18岁。

去年年底,Facebook估计重复账户约占该网站每月22.3亿活跃用户的11%,虚假账户占5%,总共涉及超过1亿份个人资料。

推荐阅读