比Amazon Go更懂商业管理 苏宁无人店4.0背后的AI、大数据( 二 )
商品关注度、客流转化分析 助力精准营销
在苏宁“店+”门店智能管理平台上,将为店长实时展示全店客流、成交顾客、转化等数据。在智能选品陈列方面,“店+”可提供最为直观的商品关注度数据,如拿起/放下次数,同时,可根据商品关注度数据形成商品热力图,进一步结合智能分析货架进销存,即可根据时间、季节等多因素进行货物种类及陈列优化智能分析。
在客流统计与转化方面,可进行“店外客流、进店客流、进店会员、买家”宏观链路转化分析,及会员多次到店分析;在精准营销方面,通过对消费习惯的精准分析,可结合手机APP、智能广告屏、智能价格牌实现广告、价格的精准推送;同时,平台还进行异常订单提醒,便于门店追溯核实。
在零售行业全面数字化和消费升级的双重作用下,运用技术手段对门店进行智能化管理已是大势所趋,数字化门店的建设过程就是技术不断迭代升级的过程。
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