拥有1000万才消费得起的高端定制,是谁在买单?( 九 )
高端定制业务都会是谁来消费?携程高端定制总监何毅在接受娱乐资本论矩阵号河豚文旅(ID:hetunwenlv)采访时说,携程的目标客户,是在中国能够净资产达到1000万元人民币以上的高净值人群,“这个人群的基数我们预估大概是在167万。”
鸿鹄逸游就是携程旗下高端奢游品牌。COO郭明在接受娱乐资本论矩阵号河豚文旅(ID:hetunwenlv)采访时表示,鸿鹄逸游在效率、成本上占优势,拥有很多高端旅游企业所不具备的流量优势。“我们现在的客源90%来自于线上,而线上客源有一半都是来自于携程平台。”
鸿鹄逸游COO郭明
相比起6人游和无二之旅去年才开始盈利的公司状况,郭明表示,鸿鹄逸游在规模化、ROI和转化率方面一直领先,面向高净值人群,客单价约为7万元。技术上,除了借助携程强大的大数据、云计算、AI等科技力量,还通过POI数据库、标签化的CRM系统、匹配需求的流程系统、知识学习和传承系统、全面服务保障系统来提高效率。
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