损失15万只赔300元，快递公司于理于法都说不通_资料图来源：视觉中国据媒体报道

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据媒体报道，近日辽宁的李女士通过某快递公司寄出的一个包裹，竟然被快递员私自签收并送至旧衣回收厂处理，导致不少东西被拿走甚至被销毁，由此造成的损失大约有15万。更令李女士难以接受的是，面对由于快递员的过错造成的巨额损失，物流公司给出的回复却是只能赔偿300元。如此闹心的事情，相信不少消费者都有过类似的经历。

近些年来，我国的快递行业取得了快速的发展，但在网购过程中，消费者遇到的烦心事也层出不穷。各种侵害消费者权益的案件，呈现出不断增长的态势。特别是快递过程中的种种不规范操作，让消费者防不胜防。

就拿快递员私自签收邮件来说，个中的原因有多方面。除了少数快递员职业操守本身存在着缺陷外，更多的是快递员出于为了增加投递量，进而获得更高提成的目的。如果这个快递确实已经送到客户手里，而有时客户嫌签收麻烦，也会主动让快递员代替签收。此外，有些快递公司的硬性规定也是导致快递员私自签收的原因之一。比如有的快递公司配备监控软件，要求快递员必须在一定时间内送到客户手里并签收，不签收就要罚款。快递员为了节省时间，就私自集中代签。