CRM进入工作手机时代讯众通信要进入CRM领域？_最初

最初，销售管理就是填各种表，后来引入销售管理软件，开始信息化管理。有了移动互联网之后，销售管理更加细致化，除CRM外还加强了地理位置信息的管理。现在，基于通讯管控的CRM出现了，这就是基于手机通讯管理的CRM销售手机解决方案。

对销售管理来说，通讯分为手机话务通讯和微信聊天通讯，这两部分是销售管理的原始数据。我们先看看传统的销售管理有哪些问题。

其一，随着移动互联网的深入，企业需要将信息和资源接入移动互联网以提升整体的运作效率，而传统的销售管理端口不在移动互联网，给管理、统计造成很多困难。

其二，对销售管理来说，需要掌握销售人员与客户的沟通方式，是否到位、是否超越公司承诺、是否达成意向等问题，而传统CRM方式无从下手。

其三，经常出现离职员工带走公司客户资源的问题，导致企业接收到的客户订单大打折扣。如何平衡商业信息安全和员工隐私，传统的CRM爱莫能助。

瞄准以上销售管理痛点，讯众通信推出销售手机，正式进入CRM领域。基于11年的通讯行业积累，以及深耕SaaS呼叫中心和营销管理领域的经验，讯众通信的工作手机有以下几个显著优势：

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