瓜子二手车259项检测被指形同虚设,泡水车被评“车况正常”( 五 )

韩先生按照网上的信息,找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。

消费者 韩先生:检测报告准不准?

瓜子二手车严选直卖店销售人员:准,评估师出的。瓜子二手车平台的评估师都是从第三方挖过来的。如果这边检测报告不符,评估师也是要负责任的。

瓜子二手车259项检测被指形同虚设,泡水车被评“车况正常”

但是当韩先生表示,自己购买的车辆有问题,想找售后部门时,销售人员却是语焉不详。

消费者 韩先生:售后在哪?

瓜子二手车严选直卖店销售人员:售后在昌平那边,现在好几个售后。

截至央视财经采访人员发稿为止,韩先生依然没有见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆问题进行协商解决。

评估体系亟待规范网上购买二手车还需谨慎

车辆检测缺乏真实性,消费者售后维权难,看似专业的二手车电商平台其实也是问题颇多。那么,到底该如何规避这些问题?消费者通过二手车平台购车时,又该注意哪些事项呢?

推荐阅读