左手医生打造“全科机器人”，覆盖50%医院智慧服务评级项目( 三 )_2019年3月

另外，左手医生与人民卫生出版社深度合作，让机器人学习了人民卫生出版社全部医学类书籍及药品说明书等，保证了数据权威性和准确性。使其智能问答功能在就诊过程中可以帮用户解决与医疗、健康相关的各类咨询需求，同时帮助医院导诊护士解答患者各类就医问题。

3、机器人医生，轻松实现诊后用药、随访、疾病管理

左手医生的诊后服务则是以患者用药作为切入点。目前用药服务的一大痛点是：有的患者去医院一次性开很多药，但记不住医生关于每种药的使用说明。对此，与左手医生合作的医院，只需在处方单上印上二维码，患者只要扫码就可以查看每种药的服用方法和禁忌症等。左手医生利用结构化技术，从药品说明书、专业文献中整理了大量知识，给患者提供正确、全面的用药信息。同时，医院也可以在后台观察患者的用药情况，监控是否出现不良反应。这个过程可以帮助医院收集大量患者数据，同时完成对患者的指导和慢病管理。

目前，医院服务管理的另一大难题就是如何管理好复诊患者、如何对患者进行及时有效的随访。左手医生以用药为切入点，把疾病管理、患者教育、随访复诊整合在一起，同时在就诊全过程中为患者提供专业的用药知识。