未来组织大会前，钉钉放出全球首款“多模态”智能无人前台( 四 )_据媒体爆料

基于这种思考，和钉钉的组织在线能力，让多模态交互这项AI技术有了落地土壤。简单来说，钉钉的组织在线能力，让企业组织信息信息高度结构化、在线化。这种成熟、完善的组织关系和能力，与视觉识别技术相辅相成，能够精准识别员工身份，为多模态交互的落地提供了成熟的环境，也是免唤醒词唤醒、精准身份识别等技术落地以及实现智能访客接待的基础。

M2S通过引入知识图谱技术，建模各企业“员工-职位-部门”间的关系，就可以实现智能匹配，满足访客的精确查找、模糊查找等各类需求。

AI技术的最高境界是感觉不到技术的存在。换言之，人机交互的发展动力来源于对更“自然”方式的追求。融合视觉、图像、语音和触摸等的多模态感知和认知技术会是构建自然人机交互系统的基本要素。在人机交互系统的各个环节，引入多模态的信息会使得交互过程更加自然和精准。据悉，此次钉钉智能无人前台M2S所采用的“多模态交互”技术，正是阿里巴巴达摩院重点研究方向之一。