上海言通大力开发AI智能客服机器人 解决客服行业效率难题( 三 )
AI训练师：提供专业机器人训练服务 ， 助力企业快速优化知识库 。
全场景赋能客户服务 ， 创新用户服务新形式
呼叫中心：专业级呼叫中心 ， 支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等 。
营销分析：强大营销诊断 ， 帮助企业提高转化率 ， 清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放 。
PAAS能力：平台支持与第三方软件无缝对接 ， 如：通讯能力、CRM、工单、短信等 。
目前 ， 言通AI智能客服机器人面向大型企业客服中心 ， 提供以机器人取代或协助人完成服务工作解决方案 。 帮助企业省人力、降成本、提升服务质量 。
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