净利润同比激增101.1%,58同城增长引擎靠什么?( 八 )
在黑猫投诉搜索58同城,首页显示的投诉量高达1504条,大部分内容都是在投诉58同城发布虚假招聘信息,很多用户表示自己在58找工作或者租房结果被骗或者无法退保证金。
面对多年以来一直存在的虚假信息难题,58同城CEO姚劲波一直表示加强了平台运营,但是,经过一些没记采访人员调查发现,数据造假、虚假信息泛滥、涉网络黑产等负面新闻依然如影随形。
仅2018年,58同城就被监管部门点名、约谈了十余次。有报道指出,对于虚假房源,58同城仅作删除处理,并未惩戒中介。而《财经》的调查还发现,发布虚假招聘信息的公司,在资质方面竟均显示"通过普通企业认证",即58同城的认证。
平台虚假信息难以杜绝,还是跟58同城的商业模式有关,作为一家信息发布平台,信息量是58同城耐以生存的根本,要想吸引更多客户,平台就需要提供更多的信息。它靠用户流量赚钱,利润增长点过于依赖会员注册和端口服务费,以及类似联盟搜索竞价排名这些广告的收入。
也正是由于无法杜绝虚假信息,让公司形象受损之外,58同城的信誉问题未来可能会成为发展过程中的潜在危机。如果不狠心加强监管,等到矛盾累积到一定程度,说不定回来一次大爆发,可能给平台带来无可挽回的打击。
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