新京报:无论4G还是5G 用户网速体验都要放在第一( 三 )

另外,推广5G,并不等于说就可以放松对4G网络的维护和改造优化。如今年5月,工信部、国资委印发的相关通知就明确提出,针对地铁、学校、医院、大型场馆等流量热点区域和覆盖薄弱地区,进一步完善4G网络覆盖;深化电信普遍服务试点,支持农村及偏远地区4G基站建设,提前实现全国98%的行政村4G覆盖。也就是说,5G要推广,但4G网络的薄弱环节同样要加强补短。

其实,在继续推进宽带网络提速降费的大背景下,用户对4G网络的吐槽,也或许与相关信息的不透明有关。长期以来,不管是资费还是套餐情况抑或是网速标准,用户与运营商之间始终存在一种明显的信息不对称局面。这难免扩大用户的猜疑空间,也可能造成用户预期的偏差,5G的推广就应该充分吸取这种教训。

一句话,5G时代的到来,不该只是网速更快了,也更该意味着全新的用户体验和更透明的网络消费环境。而在此之前,4G用户的权益保障也不容提前“掉线”。

责任编辑:张宁

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