5G时代到来，保险场景运用的新变化( 八 )
4. 无人驾驶领域
车联网的应用和普及将直接给车险行业带来了变革和机遇。从保险产品的变革上看，5G促进无人驾驶等新型驾驶模式的产生和普及，自动驾驶将引领保险产品的创新，推动原有的车险产品向无人驾驶汽车的产品责任险转变。
大部分安全责任从司机身上转移到汽车生产厂商以及软件商，保险公司需要为责任转移过程中出现的新风险提供保险服务。
未来的道路模式会向“汽车即服务转变，没有司机的网约车会是常态。未来的车险是根据车辆使用频率定价的，保险公司和汽车生产商的合作关系将逐渐成为车险行业最重要的合作关系。
在发生车祸的情况下，保单持有人将损坏情况拍成流媒体视频，损失情况将转化为损失状况描述和估计金额。经受轻微损坏的自动驾驶车辆会自动驶去维修车间进行维修。
自动客户服务应用通过网络语音和文本与大多数保单持有人进行互动处理，直接遵循与索赔、欺诈、医疗服务、保单和维修系统相关的自学脚本。
在车险查勘定损方面，配备5G高清图像传输及视觉智能分析功能的设备可以极大提升效率。
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