5G时代到来,保险场景运用的新变化( 九 )

以视频定损为例,目前行业内大企业已有布局:

人保通过深耕定损硬件,研发和采购了多种事故车检测工具,想要免拆检就搞清楚车辆损失情况,重理赔质量;太保的“太畅通” 小程序中有一键视频功能,直连公司后台核损人员,在指引下可轻松完成查勘定损工作;平安的“智能保险云”包括“智能认证”(实人、实证、保单三合一的“实人认证”)与“AI智能闪赔”;众安保险近期推出的“马上赔” 配合以AI智慧车险,为车主提供全流程在线智能理赔服务。在实现“上传车损图,后台即时定损,车主赔款即刻到账”的图片定损的基础上,众安致力于为用户提供更优质的视频理赔体验,包括出险现场直播、接通视频即可远程查勘定损、最终获得理赔的全流程。四、结语

2018年,被普遍认为是人工智能元年;2019年是5G商用元年。5G将使得物联网更加泛化——

在汽车领域,物联网与汽车网络相结合,形成解放人类双手的自动化驾驶;在医疗领域,我国医疗健康产业将从纯粹解决问题的医疗服务升级为健康服务;在家居领域,物联网使各类家居智能化,为人们生活提供便利;在工业领域,物联网广泛应用于工业控制系统中,为生产流程提高效率。除此之外,5G还可以有效助力保险公司扩大其增值服务,能够提升客户满意度、增强与客户的互动,辅助其降低安全隐患,为保险公司承担高额赔偿费用进行前期预防工作。

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