1名医生为何能为1000名用户24小时服务？( 三 )_：1名医生为何能为1000名用户24小时服

在B站上海总部的“一分钟诊所”中，采访人员尝试了这个新设备。咨询时，首先接诊的是人工智能医生“AI Doctor”，它与采访人员进行语音和图文交互，引导采访人员准确描述病症。然后，变成真人医生接诊。技术人员解释，人工智能医生通过问诊，会形成结构化病史及智能诊断方案，提供给后续的真人医生参考；真人医生接诊时，人工智能医生也会结合医生的相应诊断结构，开具药方。如果真人医生和人工智能医生根据用户的答复发现相关病症需要线下就医进行确诊，会建议用户立刻前往医院就诊。

平安好医生相关负责人表示，私家医生和一分钟诊所各有侧重，推出私家医生服务是为了方便用户进行健康管理，随时随地能问医生，主动管理健康。私家医生不能取代专业的医疗机构，但当用户出现身体不适时，7*24不间断的就医咨询服务就显得十分必要，“有的小毛小病不需要去医院，节约用户的就医时间；确实需要去医院的，则可以给出专业的就诊意见，提高就医效率。”

技术人员指出，随着人工智能技术的发展，私家医生能做的事情将更多。人工智能发展的三大基础是算力、算法模型和大数据。眼下，平安好医生大幅扩容了超级计算平台，使用目前世界上最高性能的并行处理器，并通过技术创新获得了强大的计算能力。“这就能在短时间内处理更多海量数据，提高AI研发效率，加快AI应用研发迭代速度，让AI辅助诊断系统能辨别的疾病数量更多、速度更快。”相关技术人员预测说，未来一位真人医生在人工智能的帮助下，服务的用户或许比1000人更多。