光明网：悲情营销遭罚，公众善意经不起透支( 三 )_：光明网：悲情营销遭罚

可是，如果人们因此买到了“货不对板”的产品，情感可能会走向相反的一面。人们可以因为同情农民的悲苦遭遇而优先做出购买抉择，但购买本身并不是慈善行为。如果买来的商品不符合营销的描述，消费者就会失望，就可能把愤怒转移到无辜的农民身上，一旦善意被透支，虚无和戾气就会反噬。

依赖人们的“同情”销售农产品，终究不是长远之计。悲情营销是一把双刃剑，尽管在短期内对产品销售有推动作用，但从长远看，几乎意味着放下了追求品质的大旗。在“临猗苹果滞销”事件中，商家故意打造临猗苹果“丑”的特点，这恐怕就是一种得不偿失的做法。消费者选择购买怎样的苹果，瞅准的不是它美还是丑，而是口味究竟如何。这大概就是临猗县政府大力辟谣，试图从悲情营销事件的影响中走出来，重塑临猗苹果形象的原因。

电商经济高度繁荣的时代，营销就是讲故事，消费者购买某样商品实际上就是认可商品背后的故事，这可能是无法阻挡的商业规律。然而，不管是怎样的故事，都不能以欺骗公众为手段，以消耗公众善意为代价。习惯了移花接木，习惯了以“卖惨”博同情，最终会遭到市场无情的揭露。利用消费者的同情或许容易，但重建消费者的信任就无比艰难了。