知错能改 大自然地板这样做的态度值得点赞( 二 )

这是否也给行业内的其他企业一些启示呢?出现舆情并不可怕,任何人都不可能做到十全十美,更何况一个体系庞大复杂的企业。重要的是企业在出现了问题以后要以积极正面的态度及时处理,要真正站在用户的角度去考虑他们的切身利益处理问题。

另外就像对犯错误的孩子一样,家长不能袖手旁观,更不能不加以阻止。有错就得改,犯了错的孩子就要果断教育改正,绝不姑息。在处理此次事件中,“家长”大自然总部对“犯错误的孩子”北京经销商门店并没有暗中包庇,而是第一时间找到它的错误,严厉纠正,并勒令门店全面停业整顿,处置了相关的责任人和负责人,让其“面壁思过”。大自然这样“大义灭亲”,维护公正的做法体现了其企业一直以来的担当。

总之,此次事件以大自然地板的良好态度和处理及时告一个段落。我们希望大自然地板能吸取此次事件的经验和教训,继续严于律己,从用户出发,做一个有社会责任感和有担当的良心企业,未来让我们一起关注和监督吧!

推荐阅读