在线旅游重回线下抢县级流量,携程门店全国2400家,广东最多( 四 )

近几年,包括同程、途牛等企业也加快了线下拓店的步伐,但策略各不相同。如途牛旅游网董事长兼CEO于敦德就在一季度谈到,基于线下零售店扩张和营销费用增长,为提高现有门店的效率,今年将放缓新开线下门店的速度,通过改进产品供应和门店管理,进一步释放门店的盈利潜力,实现长期资产累积和利润回报。

而在张力看来,就携程的低线战略而言,门店的重要作用是线下渗透的渠道和通道,以触达更多低线城市用户。“市场发生了很大的变化,同行纷纷"重回线下",而且基本开始走加盟的道路。这是行业很重要的时间窗口”,他告诉南都采访人员,落地线下已成重要趋势,接下来还将面临很大的市场竞争。

南都采访人员从携程方面了解到,基于低线或县级下沉市场和消费潜力,携程发布“660项目”和招揽加盟的优惠扶持政策,以填补携程品牌在这些地区的用户画像。

张力表示,对于“660项目”下落地到四五线以及县级城市的门店而言,其赋能管理不会与大城市有太多差异;但低线城市加盟商在市场营销、培训技巧上的天然弱点,平台会给予更大力度引导。“我们会和当地不同品牌的门店进行对比,比如客源年龄结构、客单价、产品形态,以此判断品牌在当地的差异化程度。”

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