中南电商平台常见三问题说明
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一问、平台退换货标准有哪些？
自客户收到商品之日起3个工作日(含)内可以退换货（确为质量问题），客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
1、功能性故障（由生产厂家指定或官方客服中心检测确认并出具检测报告）
2、商品外观质量问题（由湖南中南电商商城客服确认属于商品质量问题）
3、由湖南中南电商商城物流或与合作的第三方物流导致的商品损坏、丢件、缺件等由于网站本身提供的商品描述信息与实际商品不符等的情况
4、物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障（于收到货后48小时内反馈）缺件指商品原装或配件缺失以上情况经湖南中南电商客服人员核查属实的情况
二问、常见问题说明有哪些？
1、订单状态显示为“交易成功”可联系客服办理退换货申请。
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