中南电商平台常见三问题说明( 二 )

2019-08-26

2、退换货申请受理之日起两周内，湖南中南电商农产品商城如未收到退换货包裹，将自动取消售后申请。

3、如未经客服同意办理退换货申请，直接将商品寄回，湖南中南电商商城不承担保管、重新发货、退购物券责任，必要时湖南中南电商农产品商城有权处置滞留商品。

4、图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

5、退换货产生的运费如是客户原因将由客户承担，如因商品本身质量问题，经检验合格后您可以致电客服中心。

6、为保护消费者利益，部分高价值的商品，我们会在商品外包装贴“湖南中南电商农产品商城”(湖南中南电商农产品商城LOGO的贴纸)，收到商品后仔细检查后无问题再拆毁，否则将不能为您办理退货。

7、赠品不能单独退。

三问、哪些情况下不可退换货的商品？

1、任何非中南电商购买的商品。

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