如祺出行:品质出行 十分满意

服务质量对任何一个服务单位来说都是它的生命线,是它赖以生存的基石。一家企业能走多远,很大程度上取决于对用户的尊重,对服务质量的把控。优质的服务会让品牌形象深入人心,口口相传,赢得不错的口碑。

如祺出行:品质出行 十分满意

众所周知,海底捞就是靠其高品质的服务从众多餐饮业中脱颖而出,享誉全国。海底捞之所以能给顾客提供优质的服务体验,本质是因为海底捞的高压考核政策:每三个月针对服务质量、服务员的敬业程度、食物质量及餐厅环境进行考评,连续两次被评为C级的店,店长将会被取消店长资格,并失去相应权益。这一制度虽然看似不近人情,但确实保证了高效的执行和品质化的服务。由此看来,品质服务离不开铁的标准化制度的约束。

最近,广州新上线的移动出行品牌——如祺出行也在打“服务”这张牌。“打开如祺出行APP,输入目的地,附近的车立即响应,没过多久,一辆白色广汽新能源Aion S,稳稳停在上车点。司机身着深色衬衫、黑西裤,面带微笑,还会帮拿行李。上车后,车内温度适宜,还有纸巾、垃圾袋等贴心小物提供。”这是一名乘客对如祺出行打车经历的回忆,舒适贴心的出行体验,让乘客印象深刻。

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