面对Siri窃听风波苹果正式道歉( 三 )_2019年8月28日

对此，Google搜索产品经理David Monsees在博文中回应称，这些录音是承包商违反保密机制，而泄露出去的。目前，Google的安全和隐私响应团队已经着手调查。

另外，Monsees还表示，Google只会收听“大约0.2％的音频片段”，并说明这些录音都是匿名处理，并不会与具体账号挂钩。如果用户担心隐私泄露，可以自行删除旧有的Google助理上的语音记录。

同样，亚马逊Alexa也曾遭到类似指控。今年4月份，彭博社援引知情人士透露，亚马逊Alexa负责评估Alexa用户指令的团队，可以获得用户定位信息，甚至是用户具体的家庭住址。

彭博社还报道，称亚马逊在全球范围内拥有数千名负责审核语音助理Alexa对话的员工。这些员工会将对话进行转录，然后分享给公司内不同的相关团队。

而在彭博社报道之前，亚马逊从未对外公开过这个团队的存在，也没有说明其Alexa语音技术背后有人工的介入。

对于隐私问题，亚马逊发言人当时表示，员工在审核录音片段的时候，无法获取语音片段的身份信息。人工只是针对一小部分Alexa对话录音进行标注，这些信息能够对语音识别和自然语义理解系统的训练产生帮助，从而提高Alexa的理解力，更好地为用户服务。

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