90后真的花钱无度么?其实金钱观比人们想象中更理性( 五 )

很多企业管理者问:为什么现在工资高了,福利也丰厚了,但还是没把员工的主动性和潜力激发出来?其实一个重要原因是,现在的员工需求变得更加多元,你认为给他的是他需要的,其实不一定。

除了物质激励,更要让员工对组织有参与感和认同感。工业时代我们把员工当成“螺丝钉”,但现在这个时代用“标准化管理方式”,是很难吸引到和留住人才的。

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“90后”的钱不好赚了吗?

《中外管理》:从报告来看,“90后”更会精打细算。这是否意味着“90后”的钱不好赚呢?对此,商家该如何调整?

雷志平:首先,“90后”这个圈层的需求变得不一样了,和以前只是纯粹买东西不同,他们对产品或者服务的参与感变得越来越重视。所以从研发到设计,再到生产制造,不妨让顾客参与到整个价值链中。就像小米手机做得好时,从研发开始就让顾客参与其中。显然,这种参与感对“90后”的商业行为有非常大的影响。

其次,一定要与“90后”互动,建立起快捷、畅通的顾客连接方式。你随时随地能找到他们的同时,他们也随时随地能够找到你,并且产生互动。小米最开始做手机的时候就是首先发展了100个小米的铁粉,而且通过铁粉把圈子做了起来。

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