嘀嗒出行联合上线全国首个“出租车智慧码” 扬招打车进入物联网体验新时代( 五 )_：嘀嗒出行联合上线全国首个“出租车智

对于服务不好的驾驶员，乘客也可以通过“智慧码”进行匿名投诉，投诉内容、行程信息、驾驶员信息等数据将实时传送至嘀嗒出行后台处理中心与西安市出租汽车管理处的投诉受理部门进行调查处理。相比于电话投诉，“智慧码”更加高效，而且对绕路、多收费等服务违规也更容易认定，可以有效保证乘客的权益。

实时关联计价器，解决行业线下支付纠纷

出租车内的计价器都经过计量部门检测认定，运价也是由物价部门统一确定，是安全可靠的计价方式。本次推出的“智慧码”和车内计价器实现了实时关联，乘客扫描“智慧码”并到达目的地后，驾驶员抬表停止计费，计价器上显示的车费会实时传输到乘客手机上，乘客可以直接支付，不需要再手动输入车费。

在支付过程中，西安银行提供了“七码合一”的聚合支付模式，乘客付款时可以通过微信、支付宝等七种渠道进行付款，为乘客提供了更多选择。车费直接到驾驶员的银行卡，无需通过支付平台再次提现，节省了提现的手续费。

很多乘客通过手机付车费时会出现输入错误、多付车费的情况，后续查找驾驶员退款十分不便。今后，乘客通过聚合支付付款，嘀嗒出行及行业管理部门可以在后台系统中及时查询到驾驶员信息，帮助乘客退款。

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