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企业过去没有太多动力去升级办公硬件，慢慢改进，小幅渗透是这个行业的法则，但眼下，随着外部环境变化，企业服务行业成了重要且紧急的一项事业：国际贸易环境紧张，全球经济增长放缓，充裕的流动性开始消失，中小企业过去触手可得的订单和信贷资源都在消失，已经到了关乎存亡的时间，「向外求」已然不行，就到了「向内求」的阶段了，用数字化的方式，升级企业内生能力迫在眉睫。

企业又该如何获得数字化的能力？答案只有「软件 + 硬件 + 行业解决方案」的一体化落地。在目前这一赛道的玩家中，也只有钉钉具备这种能力。不到五年的发展时间中，钉钉早已超出了一款移动办公 IM 的范畴，完成了 0 到 1000 万企业组织数、0 到 2 亿个人用户的成长与跨越。

无招曾告诉周天财经，他的理念是，通用型的，投入大的，钉钉自己做，而针对垂直细分行业的，同时盈利情况较好的应用，则交给创业公司去开发。「钉钉是在为用户、为合作伙伴打地基，合作伙伴是去帮用户做装修。地基很重要但看不见摸不着，用户未必愿意付费；装修却看得见摸得着，用户愿意为之付费。这是我们考虑的边界。」