开业即被挤爆停业,Costco为啥这么火?( 三 )
随着流量红利过去、增长趋于放缓,发展“死忠粉”,日益替代拉新,成为零售商们的头号战略目标。而作为在全球最成功的会员制模式之一,自2015年雷军在一次演讲提到这个模式,Costco就成了国内互联网界、零售圈人人必聊、并视为标杆的公司。
在零售界,很少有一家零售商能把商品毛利润率做到不超过14%还能赚钱的,而Costco就做到了。从1983年开出第一家门店,如今,Costco已一跃成为全球第二大零售商,在全球拥有770家门店,年收入超过1400亿美元。
不同于传统商超,Costco采取了“买票入场”的方式,也就是只有成为会员,你才能进店购物,而且,Costco走的也不再是传统零售商赚差价的模式,而是以会员年费作为核心收入来源。
在Costco,用户需要提前支付会员费成为会员,只有会员或有会员陪同的家人、朋友,才可进入Costco消费。Costco的会员分为面向个人消费的金卡会员,和面向企业采购的企业会员,年费都为60美元。
2018财年,Costco会员费收入为31.42 亿美元,虽只占到了总体营收的2.22%,但却贡献了营业利润的大部分,Costco在2018财年的净利润为 31.34 亿美元,几乎与会员费收入收入持平。更让众同行羡慕的是,Costco的用户粘性非常强,“死忠粉”们让Costco会员的续卡率常年维持在约90%。
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