精细化用户增长案例（6）：增长黑客北极星指标拆解( 五 )

2019-08-28

PS：用户互相关注动作、UGC动作留存率非常高，同时也是微博高价值用户

三、交易类

北极星指标：GMV

1. 公式拆解GMV=流量*转化率*客单价

流量=渠道A新增+渠道B新增+渠道C新增+渠道N+……

转化率（banner转户率、活动转化率、类目转化率、搜索转化率、提交订单转化率、绑卡转化率、支付转化率、）等各级漏斗转化率

平均客单价=GMV/付费用户数

平均订单价=GMV/支付订单数

2. 价值公式

LTV=（某个客户每个月的购买频次*客单价*毛利率）*（1/1-月留存率）— COC— CAC

LTV是用户生命周期价值；COC是运营成本；CAC是拉新成本；用户生命周期=1/（1— 留存率）

3. 投资回报率

投资回报率（ROI）=转化率*每个用户平均收入（ARPU）/（CAC+COC）

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