对话Costco高管：关于Costco你可能不知道的10件事_图1

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中国大陆第一家Costco在上海开业，因为人满为患，上午开业，下午就被迫暂停营业了。第二天，为了保证购物体验，Costco开始实行了限流政策，将卖场人数控制在2000人以内。上海市民们依旧热情未减，有人早上4点半就去Costco门口排队了，大多数人6点半就到了，因为限流，来晚就进不去了……本文为润米咨询创始人刘润对话Costco高管Jay B.Smith的独家分享。

会员制，并不是Costco成功的关键原因

Costco最早开始推行会员制的时候，其实遭遇了巨大的失败。

人们当时是不接受，也不理解会员制度的，没有多少人来办会员，Costco差点就死掉了。

那Costco是如何起死回生的呢？

它做了一个关键的改变：给高级会员2%的消费返点，每年的返点额度最高可以达到500美元。