雷军：像重视创新一样重视质量质量决定走得有多远( 二 )_：雷军：像重视创新一样重视质量质量决

在重视创新的同时，雷军说，“我在内部一直讲，我们非常重视创新，我们要像重视创新一样重视质量，创新决定我们要飞得多高，我们一出来中国第一世界前三，只用了两三年时间，但是质量才能决定我们走得有多远”。雷军认为，让小米陷入创业低谷后，再次逆转的关键在于质量。“我亲自担任质量委员会的主席，我们质量委员会在一年365天里开了254次会议，在每一个事情上都死磕到底。到今天，小米的质量无论是手机还是电视都做到了行业顶级水平。”

雷军举例称，以往手机进水了，不属于保修之列，也导致维修点与客户经常扯皮。为解决这一问题，小米实现高等级的防水，为所有的手机都做了生活防水，用户将手机扔到水池里立刻捞起来也不会出现一点问题。以往手机屏幕被摔碎比例很高，修起来麻烦，成本也很高。对此，小米在每一个角上都做了增强，将每一个角设置比其他位置高0.1毫米，这样的话它摔跌的表现就明显好很多。

雷军认为，提高质量，在于三个方面，首先，质量是管理出来的，所以建立非常强大的管理系统，把质量视为生命线来看。其次，质量是设计出来的；再次，质量需要成本。在以前效率低下的时候，普遍做法为减少成本，导致在质量上的成本不够。而小米在质量上的投入，比别的厂商要花了更多的成本。