联想集团副总裁赵泓：技术本质是服务于效率(11)_：联想集团副总裁赵泓：技术本质是服务

第二，开放兼容的IT服务能力。联想拥有“全通路、无死角、不间断”的服务体系，覆盖全国1~6线城市的2400余个服务网点、超过10000名认证工程师，可提供不限品牌、开放兼容的IT服务。如果企业里没有专职的IT人员，我们可提供驻场工程师，为大家解决这方面的难题。

第三，原厂联盟的软件能力。联想可提供原厂生态的软件组合，包括联想自研软件以及原厂联盟的应用软件等，诸如Office365，用友，金蝶等企业最常用的软件，帮助企业提升效率。

第四，定制咨询和多场景的整合方案能力。联想可以提供基于业务流的IT技术咨询服务，及相应的整合解决方案；同时联想还打造了包括高效协同办公、智慧办公和高能创作等场景的解决方案，让业务和技术能够真正交互。

此外，我们还拥有知识助力、平台嫁接等增值服务能力，依托联想及行业合作伙伴的生态资源，为中小企业的快速成长做软实力的加持。

联想企业提效服务平台在线下与线上，均打通了与客户连接的触点：在线上，联想官网的中小企业采购与服务频道，作为IT服务的门户入口，专为成长型企业提供多样化、个性化的一站式IT采购和服务支持；在线下，我们开在企业园区的thinkplus解决方案中心可以为半径5公里内的企业用户提供5分钟响应、30分钟上门的快速体验。这种更贴近用户的IT“近场”服务模式受到了许多客户的欢迎，未来，我们将在北上广等城市广泛复制。