联想集团副总裁赵泓：技术本质是服务于效率( 九 )_：联想集团副总裁赵泓：技术本质是服务

其次，数据与流程打通。数据如果仅仅留在设备本身是毫无用处的。联想的大数据可以打通IT和OT，通过人工智能算法，促进产品生产、研发、供应、营销和销售的数字化，让每一步都得以量化，提升精细化管理程度。

最后，实现降本增效和用户体验的双重提升。在供给端，每个流程的成本都可以控制到最低程度，但效率不降反升；在需求端，设备更懂顾客，也更符合其购物习惯，让购物体验大大提升。

联想能为零售数字化提供持续进化力——联想企业提效服务平台&企业会员体系

当前，零售巨头凭借雄厚的资金、技术和平台实力，已经在新零售方面进行了大范围的实践，让消费者的个性化需求得到空前满足，他们对消费体验的要求和期望越来越高。但是对于大多数中小型的零售企业而言，数字化水平难以跟上消费者快速变化的需求。如何用数字化武装自己，不被零售巨头掀起的巨浪所淹没，成为摆在大家面前的重要议题。

在这种现实的背景下，我们注意到，诸多痛点依然困扰着中小型的零售企业：

第一，成本居高不下。包含店面租金、办公配套设施、人力支出等方面。