众邦银行李耀: 立足小微,开放银行要做到六个突破( 四 )

二、开放银行:通过开放平台开放银行服务

零壹财经:目前,银行业有开放银行、智慧银行、直销银行等不同提法,对这一问题您怎么看?开放银行是银行数字化转型的必然方向吗?

李耀:这些不同的提法是银行在数字化转型过程中,从不同角度提出的。直销银行主要涉及银行渠道的改变,之前的服务方式是线下柜台,后来转向了通过手机银行、直销银行服务广大互联网用户;智慧银行是通过人工智能的手段使银行的决策更加智能;开放银行是通过开放的能力使银行能够对外提供更多的服务。这些提法是基于不同角度提出的,但都属于数字化银行的不同组成部分。

大型银行在自有产品、自有渠道等方面的能力较强,可能会更加强调智慧银行、直销银行的建设;中小型银行在自有渠道上的能力没有那么强,就会更加注重开放银行的发展。在不同银行的生态中,这些部分所占的比重可能不太一样,但是一个方向。

众邦银行李耀: 立足小微,开放银行要做到六个突破

开放银行是银行的一个必然发展方向。银行通过自有渠道提供的服务相对来说是比较低频的,如果止步于此,和客户接触的机会会越来越少,客户黏性也会越来越差。开放银行的发展目的就是使银行的服务能够延伸出去。所以开放银行模式是银行服务客户的一个必然手段。

推荐阅读