同程艺龙推黑鲸会员付费会员制成在线旅企新方向？( 三 )_：同程艺龙推黑鲸会员

付费会员拥有更高的购买频次，男性占比七成

同程艺龙与北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院联合发布的《中国在线旅游会员经济研究报告2019》（简称“《报告》”）指出，与普通会员相比，付费会员拥有更高的活跃度、复购率以及更高的购买频次。分析认为，付费会员主要以重度用户为主，同时，企业面向付费会员推出的丰富权益体系和优质服务体验，持续刺激付费会员复购。

同程艺龙相关负责人表示，付费会员无论是在活跃度还是交叉购买等消费活动中都表现得更为积极。同程艺龙2019年第二季度财报显示，同程艺龙的平均月付费用户达2770万人，同比增加53.9%，用户付费率提升至15.3%。

为了丰富会员权益，提升会员身份的含金量，在线旅游企业在推出付费会员体系的同时，也加大了在权益拓展方面的投入，与航空公司、连锁酒店集团、电商平台、视频平台等的跨界合作不断加码。《报告》显示，付费会员的权益使用偏好方面，视频VIP、优惠券、增值服务等的领取比例和使用比例较高，尤其是视频VIP的使用比例高于领取比例，是最受欢迎的会员权益。