能看到的人工智能，并不是全部 | 财经时评( 二 )_：能看到的人工智能

所以，就新零售本身而言，所谓的“新”既包括新产品、新服务，更涉及新技术、新思维。新思维能够用好新技术，继而推动变革、提高效率、优化体验。

与此同时，人工智能在零售行业的落地情况还给出了另一个提醒：到底应该怎样应用人工智能？

语音识别、语音交互、人脸识别……人们对这些应用已经不陌生。还有各种外观像“人”的机器人，因为会互动，也往往被认为是人工智能的形象。从专业的角度看，它们确实是人工智能，可又只是人工智能最初步的表现形式。如果把这些作为人工智能的代表而忽视了更深层次的创新应用，无异于舍本逐末。

算力、算法、大数据构成了人工智能的核心，它们与场景的结合是多种多样的。有些时候，它们可与硬件结合在一起，为人们的生活提供便利、生产提高效率，不过，它们可以是机器人，也可以是机器臂，甚至是任何一个由人工智能操控的、与人体任何部位都不相似的硬件形态。但只要能满足特定场景的需求，就是有价值的应用。

还有些时候，人工智能可能完全没有硬件形态，而是通过算力、算法，把大数据用起来，变成渗透在某个行业、某个场景的“操控”能力。不过，这种操控力能发挥的作用却比硬件载体更为重要，“无招胜有招”。

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