白鸦内部培训：聪明的产品人，都在下这些“笨功夫”( 五 )

2019-09-01

没有任何东西比SaaS（软件即服务）的稳定重要，宕机了再好的产品都没用。会影响到系统稳定的事情不能做。

② 说人话。

说对方能听懂的话，做用户能用明白的产品。不耍专业，不设置门槛。

③ 永远保持一致的表达方式。

每一处给用户表达的内容，都需要是一致的，不做多样化。从开始到结束，从A产品到B产品，从界面视觉到文字内容，以及标点符号。

4.产品运营

① 不可减少，每个用户都重要。

新产品不能比老产品的功能少，不应该轻易下线产品功能，不降低服务。不让少数服从多数，每个用户的需求和习惯都是重要的。

② 先有，再高效，然后易用，最后好看。

有是最基础的体验，有总比没有要好。然后使用效率要很高，再然后才是要好用易用，最后才是要好看。当然，丑也是不行的。

③ 持续关注自己的“孩子”，哪怕她已经嫁人。

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