峥嵘奋进二十载不忘初心再出发｜云南移动为云南高质量跨越发展提供有力支撑( 六 )_20年前

2018年，张娟大学毕业并在昆明找到了一份稳定的工作。移动4G，使得网络的触角延伸到生活的方方面面。每周，张娟都必定拨通爸妈的电话，进行视频通话；为了减轻父母的负担，张娟还给爸妈买了扫地机器人，在移动手机上装了App就可以远程帮父母扫地。乘着无形的电波，亲情穿越时空的阻隔，变得更近。

当人们还沉浸在4G高速率的精彩体验时，5G开始走入公众视野，刷新着信息化的记录。2018年10月，中国移动云南公司在昆明海埂大坝和公司畅想空间建设开通5G试验站，对于5G的探索开始落地云岭。目前，中国移动云南公司已在全省16个州市开通了200余个5G基站，同步开展了无人机、高清直播、高速下载、VR360等5G业务应用演示，通过今年的5G网络加速建设，2020年，全省所有地级以上城市将能享受到移动提供的5G商用服务。

客户至上服务至诚

扩容服务渠道优化客户感知

“兵贵神速！”随着时代的变迁，消费者对“快速”和“简便”的要求越来越高，越是简单的操作，越是便捷的服务，越能赢得客户的青睐。鉴于此，中国移动云南公司数次进行服务渠道的变革，为客户提供越来越便捷和多元化的服务。渠道在变，但移动“沟通从心开始追求满意服务”的理念从未改变。