联想造数字化转型 “快车” 中小企业凭啥要搭车？( 四 )_IT时报记者孙妍新零售、智慧中台……近

相比于阿里、京东等电商巨头凭借在资金、技术等方面的强大优势，不断在新零售领域开疆拓土，中小零售企业，尤其是线下零售商，受限于成本、资源、技术、IT基础设施的不足，普遍存在人力成本高、运营效率低和客户黏性差的问题。如何用数字化武装自己，降本增效，优化客户体验，成为摆在大家面前的重要议题。

那么中小零售企业数字化的破局点在哪？企业进行数字化改造有两大抓手，前台离不开IT设备捕获数据，连接人与货。后台离不开IT系统数据和业务流程的融合，通过对数据的分析和挖掘，指导业务流优化。

这也给联想助力企业的两种途径：一、借助联想IT设备优势和强大的客户基础，提供嵌入了合作伙伴解决方案的联想硬件；二、联想大数据团队通过开发自有的智能核心平台，结合联想设备以及合作伙伴的行业Know-How（流程、经验、知识）来构建端到端解决方案。

纵观数字化解决方案的服务商，既具备IT设备生产和制造能力，还能基于业务和流程的多元化大数据进行统一化接入、清洗、挖掘和应用，此外还深度了解中国企业的IT技术结构的企业，联想或许是为数不多的企业之一。

联想造数字化转型 “快车” 中小企业凭啥要搭车？( 四 )