对话bilibili 陈睿：在中国太少企业把用户当一个平等的人(11)
错了就要认错，挨打就要立正——这是做社区运营必须有的态度。当创始人被围攻，其实这个社区就成了。暴雪是一个典型的游戏社区，他们的主创也经常被人围攻。你看豆瓣，阿北（豆瓣创始人）那只猫的美誉度都要比阿北高。
《晚点》：第一次被围攻是什么时候？
陈睿：发布“大会员”，遭到社区强烈的恐慌。当时我们以为发布没问题，因为没有降低任何非大会员的体验，但用户担心你变坏了，不爱他们了。
《晚点》：这些年用户对变化的不安全感，是越来越强还是越来越弱？
陈睿：他们也在成长，他们现在会说B站是家公司，一定要赚钱。后来我们做大会员抢先看，几乎没有任何反对的声音。
B站上市的直播可能是中国年轻人第一堂财务课，很多用户因为我们上市，去到处翻资料什么是上市。
中国的用户是最可爱的，因为中国有太少的企业把用户当成一个平等的人来看。你只要把他当成一个平等的人对待，他对你是很维护的。
《晚点》：但当你们试着在某几部新番前加贴片广告的时候，社区还是炸了。
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