对话bilibili 陈睿：在中国太少企业把用户当一个平等的人(14)_作者：宋玮高洪浩编辑：宋玮来源：晚点

《晚点》：新用户进来，对于教育他们如何以正确姿势参与到社区，有什么心得？

陈睿：让社区氛围足够包容，比如互相攻击的会被禁言；鼓励大家互相夸奖，其他社区用户会觉得B站用户没脑，什么up主投稿都说好，他错了，创作者只需要爱他的观众，

《晚点》：你曾说你对社区的理解国内领先。你有什么认知是远高于同行的？

陈睿：我对社区的理解是，1.用户的体验不是来自于你的产品本身，而是来自于这个用户跟其他哪些人在一起。2. 社区满意度比单个用户满意度更重要。

你一定要选择对你的社区发展长期有利的用户，我不是不团结其他人，而是我一定要知道对我社区发展最有利用户是什么？第一就是UP主。

2017年我们把首页从分区改成智能推荐，遭到用户强烈反对。但我顶着反对也要做，因为这对up主有利。如果up主都不生产内容，观众就散了。

《晚点》：同样是智能推荐，B站和抖音、头条的算法有何不同？

陈睿：抖音的算法是为播放量优化的，我们的算法是为关注数优化的。

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