滴滴不再羞滴滴( 四 )_9月4日

古斯塔夫·勒庞所著的《乌合之众》一书中有一个观点：“人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感。 ”

我觉得“群体低智商”这个观点放在网友和企业的沟通关系，还有一种解释：一个网友身单力薄，斗不过也不敢和滴滴这样的大型企业斗。那么就等人多的时候大家一起斗，当这样的人积累到一个数量级的时候，企业面对的负面声音就会如泰山压低一般倾泻而下。这就是为什么小区的物业或者开发商做的不好，一个人和开发商理论作用不大，但当50%以上的业主联合起来声讨开发商，那结果就不一样了。

所以，人到群体中，不一定是智商严重降低，而且大家要求同存异，共同面对更大的敌人。

正如吐槽大会的口号：吐槽是门手艺，笑对需要勇气，我觉得关键在于后半句，应对来自四面八方各种刺耳的吐槽，真的很需要勇气，这更是在测量胸怀的尺寸。