“扫个码吧”,从微商到大品牌为什么都爱建微信群( 二 )
建立微信群之前,第一个需要做的就是用户画像。也就是,你要弄清楚哪类群体会成为你的用户:他们有什么特征,是男是女,多大年龄,是哪里人等等。
当然用户画像不是凭空猜测,你需要一个获取用户信息的途径。如果你开了一家线下门店,那么每天进店的人,就是你的客户,以此为基础进行画像。
除了自己的门店,竞争对手的门店,也是获取用户信息的途径之一。
找到你的目标用户之后,再分析他们有哪些特征。
用户画像分为直接画像和延伸画像,从两个维度进行全面的分析。
比如一个做母婴用品的商家,应该怎么做用户画像呢?
直接画像,母婴用品的消费主力,首先肯定是孩子的家长,一般是妈妈,集中在30岁到40岁之间,当然年轻一点的也有,只不过占比略少。地域方面,如果是线下门店,那么你的用户主要集中在同一地区。延伸画像,就是在直接画像的基础上,继续分析这类群体的其他特征。30岁到40岁之间的宝妈,除了母婴用品,还会关心什么呢?针对孩子,可能会关心早期教育、童装等等;针对自己,可能会关心护肤、化妆品等。
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