三亚:创新全域旅游发展新模式 打造三亚总部经济基地

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三亚:创新全域旅游发展新模式 打造三亚总部经济基地

近年来,海南省三亚市紧紧围绕建设海南自贸区、国际旅游消费中心引领区核心目标,创新体制机制,不断优化发展环境,进一步开放旅游消费领域,积极培育旅游消费新业态、新热点,提升高端旅游消费水平,推动旅游消费提质升级,努力打造业态丰富、品牌集聚、环境舒适、特色鲜明的世界级滨海旅游城市。三亚采取了多方面创新探索,对全域旅游创新发展具有示范引领作用。

创新全域旅游综合治理模式

2016年三亚率先提出以“旅游质监局+旅游巡回法庭、工商局旅游分局和旅游警察”为代表的“1+3”全域旅游综合治理模式。2019年,三亚基于消费升级和优质旅游发展要求,在“1+3”基础上再“+3”: “旅游法庭”+依托三亚市城郊人民检察院成立的“旅游消费检察部” +“三亚旅游律师服务中心”,注重切实保护旅游消费者和旅游企业的合法权益,由此构建了“1+3+3”全域旅游综合治理新模式。同时,完善了线上线下相结合的全域旅游市场治理管理机制体制,形成以市民游客服务中心、“12301”与“12345”两条服务热线和旅游警察、三亚市旅游纠纷人民调解委员会等4个旅游专项行政部门为代表的旅游长效监管机制,为游客提供智慧旅游服务和消费诚信保障。

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