德生堂集团20年，一个医药零售升级样板( 四 )_摘要：探索变革

2016年，资本大潮的涌入给整个医药零售行业带来冲击的同时，也坚定了德生堂突破的信念。这一年可以说是德生堂集团“破茧成蝶”的关键年份。

当时，龙岩提出了“三年再造一个德生堂”的目标。如何实现这个看似不可能的目标?创新变革是唯一的出路。在这一年，德生堂创新性地提出“医药养”新零售理念。这在医药零售行业是首次。以此为起点，德生堂实现破局，开始领航医药新零售。

到2017年，“医药养”新零售已成为德生堂发展的强劲“助推器”。变革是一件没有止境的事。在该理念的基础上，德生堂再次提出一个具有划时代意义的战略——“健康管家”战略。

“健康管家”战略是对医药零售行业的一次升级，从“以商品为中心”升级到“以顾客为中心”，也是对传统治病养生观念的一次升级，从传统的“有病购药”升级为“养生为重，小病用药，大病求医”的新健康管理理念。

德生堂负责人表示，基于“健康管家”战略，德生堂不再只是提供药品，而是提供覆盖售前、售中、售后的全方位服务。据了解，德生堂独有的12项健康服务已赢得无数顾客的认可。

德生堂集团20年，一个医药零售升级样板( 四 )