实付款比机票行程单多198元,差价"去哪儿"了?

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实付款比机票行程单多198元,差价"去哪儿"了?

西藏旅游结束要回杭州的林女士,在去哪儿网平台上订机票,实际支付金额3424元,机场打出的电子客票行程单却只有3190元。

林女士很疑惑,中间的差价去哪了?去哪儿网官方回应称,调查显示,造成多收费的原因是代理违规操作,出票为9.4折Y舱价格,却按照Y舱全价票卖。

昨日,去哪儿网相关负责人告诉北京青年报采访人员:“我们公司将执行原单退一赔三政策,即按照原单3424元价格退款,再赔偿三倍款项10272元。已经告知用户赔偿的额度,用户已经确认。”

实际购票比行程单票价多了198元

近日媒体报道,林女士在去哪儿网上订了8月30日西藏航空公司从拉萨飞杭州的经济舱机票,订单金额为3424元。去哪儿网页面详情显示,该订单包括了3338元的票价、50元的机建燃油费,以及林女士忘记取消勾选的36元“星选航班”服务。

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