实付款比机票行程单多198元,差价"去哪儿"了?( 二 )

林女士从拉萨登机前,在当地机场开了一张行程单,行程单上显示的票面金额却是3190元(含机建燃油费)。

林女士咨询西藏航空工作人员时得知,根据航空公司系统显示,她的订购机票金额确实为3190元,因此航空公司只能出具与系统显示金额一样的行程单。也就是说,除去36元的其他服务,林女士的这张机票,支付价格比行程单价格多出了198元。

9.4折票却按全价票卖

昨日,去哪儿网给北青报发来《针对代理商行程单差价处罚声明》称,林女士机票行程单差价问题,经查实,确系代理商上海快趣旅游咨询有限公司违规操作。上海快趣旅游为用户展示的是经济舱Y舱,实际出票是9.4折Y舱,出票价格与支付价格存在198元差价。

去哪儿网将严惩代理商

对此,去哪儿网已在查实之后第一时间为用户实行退一赔三的先行赔付,并对代理商予以严惩。

针对这一问题,去哪儿网方面表示,此前已启动舱位校验机制,对供应商收单与实际出票的舱位一致性进行系统校验,以打击代理商私自降舱的不法行为。

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