几个常用的B2B企业“规模化”增长方法(11)
示例:一次活动期间的付费媒体策略
(三)口碑传播-做好每一步的体验,建立信任和忠诚度:老客户转介绍
再看一下这张图,口碑传播是对于ToB业务能否获得持续化增长,很重要的一步。
前期的内容传播、媒介投放,以及官网、自媒体等基础设施的建设,都是为了更好的服务最终的结果。在ToC业务中有大家熟悉的增长黑客的概念,对于ToB的业务,目标企业对品牌建立信任和忠诚,是能够进行口碑传播很重要的一步。
源于普华永道
这也需要市场和销售人员,在生命周期的整个流程,每一次与目标企业的互动中,注重质量和体验。把体验要求到方方面面,踏踏实实的用心服务好每一个需求。
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