深度解析“如何打造一款畅销产品”( 九 )

要想减少认知泄露,应该把认知工作委托给外部世界。(这样它就不会滞留在用户的大脑中)要想减少认知泄露,设法让正确的事情成为最可能做的事情。要想减少认知泄露,设法让正确的行为变得自然和明显。要想减少认知泄露,帮助用户内化技能。要想减少认知泄露,传授实用技巧。要想减少认知泄露,帮助用户处理琐碎但重要的事情。要想减少认知泄露,减少对意志力的要求。要想减少用户对意志力的要求,帮助他们构建习惯。要想减少用户对意志力的要求,帮助他们体验内在激励。(当这个更大的应用场景与你自身紧密相关时,从事与之相关的枯燥乏味的工作只需花费很少的意志力。)要想减少用户对意志力的要求,帮助他们的大脑集中注意力。最后一部分内容介绍了帮助用户将信息穿过大脑过滤器的方法,这样可以有效的避免认知泄露的情况。

那么,大脑究竟关注什么事情呢?

大脑关注那些令人害怕、具有威胁性的事情。大脑关注面部表情,尤其是那些表现强烈情感的表情。大脑关注幼小的,看似无助的人和物。大脑关注那些能够触发感情的事情。即使你的大脑不知道某件事情为什么有趣。它也会认为你的情感反应足以成为时期穿越垃圾过滤器的理由。大脑喜欢即学即用式学习,而不是储备式学习。所以,PM们要慎之又慎,针对需要学习的内容要详加验证,尽量减少用户的资源消耗。

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